Per Prestigiosa e rinomata Catena Alberghiera del centro di Milano.

Siamo alla ricerca di un Reservation Agent L.68/99 (Addetto/a alle prenotazioni). La figura, a stretto contatto con il Reservation Manager, avrà modo di:

• Rispondere alle richieste di prenotazione via telefono, email o sistemi online.
• Verificare disponibilità (es. camere, voli, auto);
• Inserire e confermare prenotazioni nel sistema gestionale;
• Fornire informazioni su prezzi, servizi, condizioni di cancellazione, offerte speciali;
• Gestire modifiche o cancellazioni delle prenotazioni;
• Assicurarsi della soddisfazione del cliente, offrendo alternative in caso di problemi.

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Ottime capacità comunicative.
• Conoscenza dei sistemi di prenotazione;
• Buona conoscenza delle lingue straniere, soprattutto l’inglese;
• Attenzione al dettaglio e capacità di lavorare sotto pressione;
• Orientamento al cliente;
• Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99 Art.1.)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.