Azienda leader nel mercato italiano della distribuzione di prodotti di credito e assicurativi tramite Internet nonché per i servizi in outsourcing nel settore finanziario

All'interno del team di Customer Experience Broking, il/la candidato/a ideale si occuperà di:

• Collaborazione con il direttore Operations e i suoi service manager per definire la strategia di Training in base ai need;
• Progettazione delle roadmap formative e sviluppo di contenuti;
• Ideazione e identificazione di modalità di erogazione dei percorsi formativi;
• Organizzazione logistica della formazione locale con il supporto del team HR e del direttore Operations: definizione del calendario dei corsi in collaborazione con i Planning, individuazione di sale (se necessario), invio inviti, invio feedback;
• Erogazione dei contenuti;
• Scrittura di materiali metodologici dei percorsi e dei corsi di apprendimento (target, obiettivi didattici, modalità, road map);
• Supporto per l’individuazione di corsi esterni (es formazione finanziata) per interventi formativi mirati, avvalendosi della collaborazione del team HR;

Monitoraggio e analisi della formazione svolta (manutenzione mappatura skill)

Il/la candidato/a ideale dovrà avere preferibilmente i seguenti requisiti:

• Laurea triennale/magistrale;
• Competenze in formazione e sviluppo;
• Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 3/4 anni maturata in aziende di medio/grandi dimensioni in ambito Telco & Utilities;
• Ottima conoscenza del pacchetto office.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.