Per importante catena alberghiera, per una delle sue lussuose strutture sul lago di Como, ricerchiamo: Spa Manager.

La risorsa si occuperà della supervisione delle operazioni e del team della SPA per offrire un’ eccellente esperienza degli ospiti e dei soci; sarà responsabile dell'esecuzione delle seguenti attività secondo gli standard più elevati:

– Gestire le operazioni generali della SPA;

– Gestire ed eseguire le procedure, avere una conoscenza aggiornata dei trattamenti e garantire che tutti i trattamenti siano conformi alle norme vigenti;

-Assicurarsi che l'esperienza del cliente sia efficiente, comprese le prenotazioni, i pagamenti e le schede di consulenza;

– Gestione dei membri del team spa e dei terapisti estetisti per garantire un'elevata motivazione, la fornitura di un servizio di alta qualità e continua crescita;

– Guidare il team a raggiungere e superare gli obiettivi di fatturato concordati attraverso un approccio creativo alla fornitura di alternative programmi di base basati sul fitness;

– Rispettare il budget annuale del dipartimento ed essere responsabile del mantenimento e del funzionamento entro gli obiettivi finanziari;

– Gestire il feedback dei clienti in modo efficace per garantire il miglioramento continuo del servizio e del programma;

– Diffondere e dare il buon esempio dei valori e gli standard del brand per mantenere la qualità su base giornaliera;

– Mantenere i contatti con gli altri reparti dell'hotel;

– Garantire che i clienti e gli ospiti ricevano un servizio personalizzato amichevole e coerente da parte di tutto il team;

– Rispondere agli audit per garantire il miglioramento continuo;

– Mantenere la consapevolezza della sicurezza del reparto in relazione a contanti, scorte e attrezzature e garantire tutte le procedure del reparto;

– Garantire il rispetto delle norme in materia di salute, sicurezza e l'osservanza delle regole del club da parte di soci e ospiti.

La risorsa dovrà avere:

– Esperienza manageriale nel settore del benessere e SPA

– Capacità di raggiungere gli obiettivi finanziari

– Capacità di lavorare sotto pressione

– Eccellente grooming standard

– Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

– Un plus sarà sapere insegnare Yoga/Pilates.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.